Belastingdienst

Dachten jullie nu echt dat het louter koffiedrinken, sleeen en houtstapelen was hier? We voeren een keiharde oorlog met het onzichtbare driekoppige monster Belastingdienst. 1 keer in de 2 maanden krijgen we een brief, soms ligt deze in mijn postvakje op de universiteit omdat het via via bij een collega van mij terechtgekomen is. Deze brieven (type 1) hebben een heel interessant adres. Het mag een wonder heten dat ze ergens aankomen, een sterk staaltje postorderbezorging. Andere brieven (type 2) gaan naar ons correspondentie-adres in NL, waar ze professioneel ingescanned worden en direct doorgemaild. Brieven van type 1 vertellen ons soms dat we een maand eerder onze uiterste betaaltermijn hadden voor een bedrag met 3 nullen. Maar waar moet de deurwaarder, afkomstig uit Utrecht of Enschede, naartoe? Hij past niet in mijn postvakje en de collega heeft een hond die op een beer lijkt. Om ongelukken te voorkomen belt of Alexander, of ik, dan heel snel naar het nummer bovenaan de brief van type 1. Shit! Het is een nummer dat volgens Skype niet bestaat, een zogenaamd 0800 nummer. Dan via het zijdeurtje in Heerlen: Belastingtelefoon Buitenland. Uit Heerlen komen ook de brieven van type 2. In ieder geval hebben die hun adresgegevens beter onder controle, daar in het Zuiden. Het aantal bevredigende telefoongesprekken met Buitenland balanceert op kansniveau. Soms treffen we een goeie, soms een slechte. De goeien hebben een scherm voor hun neus waar ze iets op kunnen zien, nadat ze ons burgerservicenummer hebben ingetikt. De slechten zien niets maar kunnen wel een terugbelopdracht geven, of ons doorverbinden met de afdeling Ondernemingen (Heerhugowaard?). Bij ons correspondentie-adres in NL zou afgelopen jaar de telefoon roodgloeiend moeten zijn geweest, alleen al door belletjes van de Belastingdienst Toeslagen. GEEN ENE KEER ZIJN WE TERUGGEBELD. Heel lastig want onze bezwaarschriften lezen ze niet. Helaas weten we dat pas na 10 weken, omdat ze die tijd nemen om onze stukjes proza - ik geef toe, mooie werkjes zijn het - te analyseren, nee, te ontvangen. Inmiddels is dreigbrief 2 met 4 nullen onderweg naar het adres met de beer & worden we 10 keer teruggebeld zonder teruggebeld te worden. Parallel vliegt een brief rond de wereld waarin, zonder opgaaf van redenen, staat dat al onze lopende betaalregelingen worden stopgezet. Ik sta klaar om twee stukken poplar (het mindere brandhout) te gooien, eentje richting kantoor Utrecht, eentje naar Toeslagen in Enschede. Een stukje birch (betere kwaliteit) ligt klaar voor Heerlen, voor als ik nog een keer verkeerd doorverbonden word.